Wizyta w banku może relaksować? Nietypowy "zielony" oddział można odwiedzić w Warszawie

Bank Credit Agricole otworzył w Warszawie swoją pierwszą placówkę flagową. Nowy oddział można znaleźć na parterze biznesowego kompleksu Warsaw Hub. Wśród wielu biur międzynarodowych korporacji i licznych start-up’ów, to miejsce wizualnie wyróżnia się zielenią i nietypowym - jak dla banków - projektem wnętrza.

Placówka już z ulicy zza szyb przyciąga wzrok zielenią. Wewnątrz widzimy, że zaprojektowana jest na bazie koła i podzielona na zaokrąglone przestrzenie. Zaokrąglone są też kształty mebli oraz ekrany na ścianach. Do tego miękkie fotele i krzesła, dywanowe wykładziny, tapicerowane panele i winylowe tapety na ścianach. Dużo drewna, filcu. Dzięki tężni powietrze jest świeże, wyraźnie nawilżone.

Centralna strefa placówki nazywana jest „epicentrum”. Nie tylko dlatego, że znajduje się w środku lokalu. Symbolizuje pełne skupienie na potrzebach klienta. Projekt ma komunikować spójność: wyjątkową obsługę klienta w wyjątkowym otoczeniu.

Choć do banków nie przychodzimy ani po relaks, ani na kawę, to - jak zauważa dyrektorka placówki - zielone otoczenie sprzyja zarówno klientom, jak i pracownikom. Koncepcja nowej placówki jest zresztą spójna z podejściem do obsługi klientów w Credit Agricole. Doradcy mają się przede wszystkim skupiać na budowaniu relacji i oferować klientom rozwiązania, jakich ci potrzebują. Dlaczego jednak nie robić tego w przestrzeni innej niż typowo korporacyjna?

Nowy flagowy oddział Credit Agricole w Warsaw Hub jest otwarty dla wszystkich klientów, prywatnych i biznesowych, a na spotkanie i rozmowę w dowolnej sprawie można wejść także prosto “z ulicy”.

Komfortowy dostęp do oddziału oraz zagwarantowaną wysoką kulturę obsługi będą miały tutaj osoby z niepełnosprawnościami. Do oddziału jest podjazd, a w placówce nie znajdziemy schodów: wszystkie miejsca dla klientów są ulokowane na jednym poziomie. Także toaleta dostosowana jest dla osób z niepełnosprawnościami.

Troska o dobry klimat w nowej placówce nie jest przypadkowym konceptem, a zieleń w nowym oddziale Credit Agricole ma także inny wymiar.  Działania na rzecz klimatu i gospodarki niskoemisyjnej są jednym z założeń strategicznych banku.

Klienci banków chętnie załatwiają sami swoje sprawy przez internet, ale jednocześnie lubią mieć poczucie, że mogą liczyć na wsparcie doradcy. Credit Agricole promuje to w swoich aplikacjach mobilnych: w razie jakichkolwiek pytań, problemów lub potrzeb, klienci mają łatwy kontakt z opiekunem. Mogą zadzwonić lub umówić się na spotkanie: także w nowej zielonej placówce banku w Warsaw Hub.

Koncepcję wystroju nowego oddziału Credit Agricole przygotowało studio projektowania wnętrz Musu. "Zieloną" placówkę banku można odwiedzać od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00.