Jak Carrefour Express zmusił mnie do kupienia dwóch batonów, czyli "płatność tylko od 10 złotych"

Jem właśnie batona. Podwójnego. Wcześniej zjadłem snickersa. Zazwyczaj w ogóle nie kupuję batonów, ale akurat one były najbliżej kasy, którą, jak stwierdziła kasjerka: "zablokowałem". Jak mi się udało dokonać blokady kasy w Carrefour Express? Otóż chciałem zapłacić kartą za trzy kajzerki, wędlinę i napój. Moje aktualne potrzeby okazały się być niewystarczające. Ekspedientka – standardowo – poinformowała mnie, że minimalna kwota płatności kartą to 10 złotych. Musiałem więc dobrać produkty, których wcale nie miałem zamiaru kupować. Były to rzeczy "pierwsze z brzegu", gdyż nie miałem czasu na chodzenie po sklepie i szukanie czegoś, co jest mi potrzebne. Zwłaszcza, że stała za mną spora kolejka.

Jako klient nie mam zamiaru rozumieć tego, że robi się ze mnie idiotę. Otóż wiem (podobnie jak wiele osób w Polsce, którzy naprawdę nie są idiotami), że właściciel sklepu ma obowiązek przyjąć ode mnie zapłatę za wybrany przeze mnie towar. Ten jednak woli zasłaniać się twarzą swojej pracowniczki i łamać prawo. Pokazuje w ten sposób, że ma gdzieś nie tylko swoich klientów, ale również, a może przede wszystkim państwo. To zaś nie jest w stanie wyegzekwować przestrzegania przepisu, który samo ustanowiło.

Zupełnie inne spojrzenie na problem ma wiceprezes Tesco Piotr Korek. – Jeśli wolno coś zaproponować, to raczej pokazałbym tego franczyzobiorcę jako ofiarę systemu wielkich producentów kart, którzy "chałupniczymi" metodami próbują sobie radzić przy małych zakupach, odmawiając przyjęcia karty klienta – pewnie, że być może łamie umowę, ale należy zapytać, dlaczego? – mówi w rozmowie z naTemat wiceprezes Tesco.

Właściciele małych sklepików powiedzą chórem: prowizje pobierane przy płatności kartą są w Polsce tak wysokie, że poniżej pewnej kwoty po prostu nie opłaca się sprzedawać. Jako człowiek jestem w stanie to zrozumieć. Jak się domyślam, właśnie owe prowizje spowodowały, że choćby sklepy sieci "Biedronka" zrezygnowały z płatności kartą i przyjmują jedynie gotówkę. Klienci przyzwyczaili się do tego i mimo wszystko kupują tam, bo jest tanio. Proste.

Sejm przyjął ustawę obniżającą opłatę interchange, w efekcie czego sklepy zapłacą mniejszą prowizję za płatność kartą (co powinno obniżyć ceny). Dzięki temu jest szansa, że ze sklepów znikną dobrze znane ogłoszenia "Płatność kartą od…". Zmiany poparli posłowie wszystkich partii, a ustawa wchodzi w życie już od nowego roku. Firmy i banki będą miały pół roku na wprowadzenie zmian w życie.