Akwizytorzy podają się za klientów Polskiej Grupy Energetycznej i odwiedzają klientów w domach. Zachęcają do podpisania nowej umowy, która teoretycznie gwarantuje niższe opłaty za energię. W praktyce rachunki mogą okazać się znacząco wyższe. Najczęściej na nieuczciwe oferty handlowców nabierają się starsze osoby. Warto przestrzec babcię lub dziadka i przekazać im kilka rad, dzięki którym nie staną się ofiarami oszustów.
Nie daj się zmylić. Poproś, by handlowiec powiedział ci, jaką firmę reprezentuje. Sprawdź jego tożsamość. Możesz poprosić o dokumenty, wizytówki. Jeżeli nie chce tego zrobić, bądź ostrożny. W żadnym wypadku nie podpisuj umowy.
Zanim podpiszesz umowę, uważnie ją przeczytaj. Niby wydaje się to oczywiste, ale wiele osób podpisuje dokumenty bez wcześniejszego przeczytania treści. Lepiej zaczekac i na przykład wybrać się do biura obsługi klienta i tam omówić wszystkie szczegóły i niejasności.
Niektórzy handlowcy próbują szantażować klientów. Chcą nakłonić ich do natychmiastowego podpisania umowy. Mówią, że jeżeli klienci zrobią to później, opłaty za energię będą dwukrotnie wyższe. To nieprawda.
Sprawdź, co znajduje się w pakiecie oprócz energii elektrycznej. Bądź ostrożny. Jedna z firm, która podaje się za PGE proponuje swoim klientom dodatkowe usługi handlowe oraz zbędne ubezpieczenia zdrowotne.
Dokładnie sprawdź jakie opłaty obejmuje umowa. Zwróć uwagę na opłaty handlowe takie jak kary za nieterminowe płatności. Zobacz jakie są koszty związane z dodatkowymi usługami.
Jeżeli masz wątpliwości, czy faktycznie rozmawiasz z przedstawicielem PGE lepiej skontaktuj się z ich infolinią. tel. 422 222 222
Zwróć uwagę na warunki dotyczące rozwiązania umowy. Osobom, które podpisały umowę poza siedzibą firmy oferującej nową umowę, przysługuje prawo do odstąpienia od niej w ciągu 10 dni od jej podpisania.
Klienci, którzy zostali wprowadzeni w błąd mogą zgłosić problem m.in. rzecznikowi praw konsumenta. O przypadkach nieuczciwej działalności firm energetycznych powiadomić można także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!