Nowa aplikacja iME – to pierwsze narzędzie osobistej pomocy i zdalnego dostępu do konsultacji IT. Rozwiązanie ma być rodzajem informatycznego doradcy, który pomoże rozwiązać problem z laptopem czy smartfonem.
REKLAMA
Narzędzie ma pomóc w usuwania nagłych awarii niezależnie od miejsca, w którym jesteśmy. Dostosowane jest dla wszystkich odbiorców: iME pozwoli osobom starszych skonfigurować pocztę, zainstalować drukarkę lub komunikator głosowy. Tym młodszym udzieli pomocy w wyborze aplikacji, rozwiążę problem z wirusem lub naprawi wolno działający internet.
Aplikacja może pomóc też przedsiębiorcom czy osobom prywatnym, którzy pilnie muszą zrealizować zlecenie o charakterze technicznym lub związanym z realizacją zamówienia e-commerce lub e-banking.
Jak to działa? Popularność usługi ma zapewnić bardzo łatwy dostęp poprzez kontakt telefoniczny, podanie hasła i numeru ID urządzenia – komputera. Inżynierowie iME udzielą wtedy zdalnej pomoc na przykład w instalacji aplikacji, programów, w sprawdzeniu zabezpieczeń urządzenia bez potrzeby osobistego spotkania. W początkowej fazie aplikacja będzie dostępna dla użytkowników komputerów a od połowy 2015 dla użytkowników telefonów komórkowych.
– Usługa trafia na bardzo chłonny rynek IT w Polsce. Stworzyliśmy narzędzie, które pozwala zarówno przedsiębiorcom jak i osobom prywatnym na szybki, bezpieczny dostęp do doradcy IT niezależnie od miejsca pobytu. Oceniamy, że potencjał dla tej usługi to 200-300 tys. użytkowników rocznie – podkreślają przedstawiciele iME.
Potencjał zapewne jest – według ostatnich szacunków w 2014 roku w Polsce sprzedano ponad 1,5 mln notebooków. W tym samym okresie sprzedano 11 milionów telefonów komórkowych, z czego około 5 milionów stanowią same smartfony.
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!