Z życia serwisanta smartfonów. "Zdarza się, że ta sama osoba przychodzi trzy razy w miesiącu!"

Katuj, tratuj! Najczęstsze usterki chyba rzeczywiście nikogo nie zaskoczą. Jak mówi nam ekspert z serwisu smartfonów, są to przede wszystkim zbite szybki i wyświetlacze. – Ten moment, gdy telefon wyślizguje ci się z dłoni i niczym w zwolnionym tempie zbliża się do asfaltu/podłogi. Ba, nawet dywanu. Patrzysz i masz nadzieję, że może jakimś cudem ocaleje... Niestety, przez chwilę nieuwagi jest już po szybce – opisywał w naTemat swój przypadek Krzysztof Majak.

– Zbite szybki, zbite wyświetlacze, uszkodzone gniazda ładowania. Telefon podczas ładowania spada i wyrywa się gniazdo. To jest podstawa. Następną rzeczą są telefony po zalaniu – mówi nasz ekspert o najczęstszych usterkach, z jakimi przychodzą do niego klienci. Z naprawą gniazd, czy stłuczonych ekranów nie ma raczej problemu, o ile oczywiście dostępne są części. Gorzej jest z zalaniem. – Z zalaniem różnie to bywa. Woda i elektronika raczej nie współgrają. Powiedzmy, że 70 procent da się naprawić, 30 już nie – słyszymy.

To właśnie zapisane w naszym telefonie kontakty, wspomnienia, zdjęcia wydają się być najistotniejsze. To samo podkreśla nasz rozmówca, mniej liczy się telefon, bardziej „liczy się wnętrze”. Nawet jeśli wiąże się to ze sporą nadpłatą z naszej strony. – Zawsze mówimy kiedy koszt naprawy może przekroczyć wartość telefonu. Decyzja zależy od klienta, czy ma naprawdę ważne dane i chce naprawić telefon, choćby to kosztowało więcej, niż kupno drugiego. Czasami są zdjęcia małych dzieci, które nie są już do powtórzenia – wyjaśnia.

Telefonem w ścianę Akcja reakcja to jest już jednak kolejny krok. Często z własnej nieprzymuszonej woli doprowadzamy nasz smartfon do takiego właśnie stanu. – Połamany w drobny mak telefon, kiedy ze złości ktoś sam go uszkadza. Wtedy jest najgorzej – ocenia pracownik serwisu. Często odwiedzają go także o dziwo… stali klienci! – Mamy takich, którzy przychodzą na przykład trzy razy w miesiącu. Najczęściej są to upadki i wymiana wyświetlacza – słyszymy.

Od razu zapala się w mojej głowie lampka: czy nie lepiej kupić już wtedy nowy telefon, a nie wciąż inwestować w „zniszczony życiem” grat? – Nowy też by im upadał. To nie jest tak, że nowy telefon nagle będzie niezniszczalny. Niektórzy przychodzą i mówią: „O już 5 razy wymieniłem wyświetlacz, mogłem sobie kupić drugi”. Gdyby kupił drugi, też by mu wypadał. Wyszłoby zupełnie na to samo – nie sposób się z tą wypowiedzią nie zgodzić.

Prewencja ważna rzecz Na szczęście możemy zrobić kilka rzeczy, które pozwolą nam w łatwy sposób ograniczyć skutki ewentualnych upadków. Przede wszystkim jest to pokrowiec. – Najlepiej gumowy, żeby amortyzował uderzenie. Plastikowe pokrowce nie przejmują impetu uderzenia, wszystko przechodzi na telefon – to słyszymy w pierwszej kolejności. Guma może pochłonąć przynajmniej część energii, dzięki temu prawdopodobieństwo przeżycia naszego smartfona niewątpliwie wzrasta.

– Do tego są teraz szklane folie na ekran, które też są bardzo dobre. Nie dość, że chronią telefon przed zarysowaniami, to również przed stłuczeniem. Oczywiście ta pierwsza warstwa, szybka którą nakleiliśmy, pęka, ale wyświetlacz jest w 90 na 100 przypadków cały. Kiedyś były tylko zwykłe plastikowe folie, które chroniły przed zarysowaniami. Były miękkie, szybko się rysowały, trzeba było je często wymieniać – dodaje pracownik serwisu.

Towarzysz codzienności Telefony być może i wyciągają z nas duszę, tak jak pokazują to zdjęcia fotografa Antoine Geigera. Z drugiej jednak strony, są nieodłącznym elementem naszej codzienności. Widząc, jak rozpadają się w drobny mak, cierpimy wielkie katusze. Pracownicy serwisów wydają się już nie przeżywać takich emocji, kiedy widzą pękniętą szybkę, utopiony smartfon, czy wyrwane gniazdo. W ich oczach nasze małe tragedie są już tylko kolejnym przypadkiem.