Myślisz, że właściwie zarządzasz zespołem? Czytając ten wpis otrzymasz ode mnie dwie niezwykle ważne zasady, dzięki którym zbudowałem wiele skutecznych zespołów. Trzy miesiące temu napisałem tutaj artykuł "Jak stworzyć zgrany zespół, który przeniesie Twoją firmę na zupełnie inny poziom". Wywołał on lawinę e-maili od menadżerów i właścicieli firm z pytaniami, od czego zacząć, która z wymienionych zasad jest najważniejsza i jak wprowadzać te zasady w życie. Powiem Ci która…

REKLAMA
(link do artykułu-kliknij)
… ale zanim to zrobię, chcę podziękować za wiele maili z pytaniami i uwagami. Dzięki temu stworzyłem jeden z najciekawszych warsztatów: Zwycięski Zespół (kliknij), na którym uczę w sposób praktyczny, jak zbudować z pracowników zgrany zespół i jak sprawić, aby ludzie pracowali dla Ciebie, a nie dla pieniędzy.
Oto moje dwie skuteczne zasady:
#1 OCZYSZCZENIE. Codziennie doświadczamy praktycznie wszystkich emocji, a z drugiej strony nie możemy ich w sobie długo tłumić. Zaryzykuję stwierdzenie, że każdy z nas ma w sobie coś, co nazywam „jednostkami antystresowymi”. Pomagają one panować nad swoimi emocjami. Dzięki jednostkom antystresowym potrafimy robić dobrą minę do złej gry. Trzymamy na wodzy swoje emocje.
Stres, irytacja, wkurzenie, frustracja kiedyś muszą znaleźć ujście. Nawet w idealnej firmie z biegiem czasu coś pracownikom „nie pasuje”. Wiedząc o tym (jako przełożony), możesz w pewnym stopniu kontrować ten proces i decydować, kiedy to wszystko „spuścić” ze swoich ludzi.
Określam to „oczyszczeniem”. Warto raz na jakiś czas stworzyć ludziom (pracownikom) warunki, aby mogli bezpiecznie wyrzucić z siebie emocje. Kluczem jest stwierdzenie „bezpieczne warunki”. Po pierwsze, musisz wiedzieć, że ten proces służy uwolnieniu emocji, które i tak są tłumione przez Twój zespół, nawet nie będąc wymierzone w Ciebie lub w firmę.
Po drugie, Twoim zadaniem jest stworzenie odpowiednich warunków. Oznacza to, że jako szef powinieneś przygotować specjalne spotkanie, które zagwarantuje swobodne warunki do rozmowy. Chodzi w tym o to, aby nic innego nie rozpraszało uczestników i aby nie było to spotkanie "tak przy okazji". To oznacza również, że powinieneś ich zapewnić, że nie spotkają ich ŻADNE konsekwencje za to, co powiedzą, ponieważ tylko dzięki tym szczerym wyznaniom firma będzie się lepiej rozwijała.
Z moich wieloletnich doświadczeń wynika, że nawet po najbardziej burzliwych i emocjonalnych rozmowach nadchodzi czas, kiedy ludzie mają już najzwyczajniej dość własnego narzekania i… sami dochodzą do wniosku, że wszystko zależy od nich. Zaczynają wtedy szukać nowych rozwiązań i pomysłów. Warunkiem jednak jest to, że musisz dać im dostatecznie dużo czasu na „oczyszczenie” się. Jeśli przerwiesz ten proces, wrócą do pracy jeszcze bardziej sfrustrowani niż przyszli na spotkanie.
#2 UZNANIE. Kolejną bardzo ważną zasadą, która sprawi, że ludzie będą pracować dla Ciebie, a nie dla pieniędzy, jest uznanie. Powinieneś jak najszybciej nauczyć się dostrzegać nawet najmniejsze sukcesy i osiągnięcia ludzi, którymi zarządzasz i doceniać ich za nie.
Największym „grzechem” menadżerów jest zwracanie uwagi na błędy i „ślepota” w przypadku osiągnięć. Zrozum, że uczymy się tylko na błędach - własnych lub cudzych. Jednocześnie pragniemy uznania i docenienia naszych starań i sukcesów, nawet tych małych. Dlatego dostrzegaj osiągnięcia i sukcesy ludzi, którymi zarządzasz, a oni będą starać się bardziej. Tacy jesteśmy jako ludzie. Popełniamy błędy i pragniemy uznania.
Stosując te dwa sprawdzone i efektywnie działające narzędzia, staniesz się szefem, którego ludzie szanują i dla którego pragną pracować. Życzę Ci tego z całego serca.
Możesz też skorzystać z wyjątkowego seminarium Zwycięski Zespół - kliknij i dowiedz się więcej
Adam Grzesik
Trener i Założyciel BiznesMBA.pl