Zawsze, gdy obserwujesz małe dzieci, doświadczasz przykładu czystej kreatywności. Dzieci nie mają problemów, tylko wyzwania, które realizują poprzez niczym nieograniczoną kreatywność. Jak to, co właśnie czytasz, ma się do sprzedaży? Czyli co ma piernik do wiatraka?

REKLAMA
Ten wpis jest kontynuacją cyklu artykułów o Sprzedaży Relacyjnej – chcesz poznać wszystkie – kliknij tutaj i czytaj
Podobnie jak u najmłodszych, Twoje przekonania stają się rzeczywistością. Dzieci potrafią z kilku kartonów zbudować rakietę lub dom. Kiedy stoisz w korku możesz się denerwować lub… wykorzystać tę okazję do wielu innych ciekawych rzeczy.
Poprzez te przykłady pragnę Ci przekazać, że „cokolwiek myślisz, masz rację”. Prawda jest taka, że większość ludzi myli kreatywność z tworzeniem dzieł sztuki lub rozwiązywaniem skomplikowanych problemów. Kreatywność to nic innego jak kreowanie, wymyślanie, tworzenie rzeczy bez wszelkich ograniczeń, stereotypów (to też ograniczenie!) i donośnego głosu w głowie podpowiadającego: „wiem na pewno – nie da się”.
Oto co możesz na to zaradzić. Skup się na wyznaczaniu jasnych, zrozumiałych i konkretnych celów. Szukaj wszędzie problemów, wyzwań i stań się osobą, która je rozwiązuje. Naucz się stawiać sobie właściwe, konkretne pytania. Te obszary w akcji uruchomią w Twoim umyśle olbrzymie pokłady kreatywności.
Oto kilka pytań, na które warto, abyś poszukał przynajmniej (przynajmniej oznacza, że nie mniej niż) pięciu odpowiedzi:
1. Których 5-10 cech/zastosowań Twojego produktu jest najbardziej przydatnych klientom?
Po wypisaniu ich, odpowiedz na pytania:
a. Dlaczego klienci mają kupować Twój produkt?
b. Dlaczego klienci mają kupować akurat od Ciebie?
c. Dlaczego klienci mają kupować go od Twojej firmy?
I błagam! Nie pisz, że dlatego, ponieważ jesteście najlepsi, najtańsi, najszybsi….Każdy tak mówi i te słowa są tylko zdewaluowanymi wydmuszkami.
2. Co innego lub co więcej oferujesz od swojej konkurencji?
Czym się wyróżniasz i co więcej może otrzymać od Ciebie klient. A jeśli nie masz nic takiego, to może jest coś, co jest oczywiste, ale nikt o tym nie mówi. Podobnie jak w kampaniach reklamowych „najbardziej pomidorowy katchup”, „zawartość sodu poniżej 0,0001%” – oczywista oczywistość, ale nikt tego nie zakomunikował wcześniej.
3. Czym pozytywnie wyróżniasz się na tle konkurencji?
Kluczem w tym pytaniu jest słowo POZYTYWNIE. To bardzo ważne, ponieważ wielu handlowcom umyka ten szczegół i skupiają się na jakimkolwiek wyróżniku.
4. W jaki sposób przekraczasz oczekiwania klientów?
Skoro przekraczasz, to oczywistym jest, że u Ciebie wysoki standard jest normą.
5. Jakie konkretne potrzeby klienta zaspokajasz?
Tutaj opisz to, co zyska klient, jeśli zrezygnuje z zakupów u konkurencji i wybierze Ciebie.
6. W czym się specjalizujesz?
Dzięki specjalizacji możesz dopasować się do potrzeb klienta. Przy okazji to, co specjalne, jest zazwyczaj więcej warte niż standard.
7. Kim jest Twój klient?
Stwórz awatar idealnego klienta. Określ w jakim jest wieku, jakie ma wykształcenie, gdzie mieszka, z kim prowadzi interesy, gdzie szuka informacji i w jaki sposób podejmuje decyzje. Oto Twój klient, wyjdź mu naprzeciw!
8. Kim nie jest Twój klient i jak poznasz, a następnie jak oddzielisz, NIE-klienta od klienta?
Nauczając marketingu podczas Eksperta Marketingu i Systematyzacji objaśniam słuchaczom, że w biznesie 80% czasu poświęcamy na odsianie wszystkich, którzy nie są i nie będą naszymi klientami od potencjalnych klientów. Ty też możesz to zrobić! Dzięki temu oszczędzisz majątek, czas i uchronisz swoją pewność siebie.
9. Jakie są trendy w branży lub rynku?
Zastanów się, jak zachodzące zmiany wpłyną wkrótce na zmiany w Twoim sposobie sprzedawania. Być może Twój rynek zaczął przenosić się do internetu lub na zakupy poprzez aplikacje mobilne? Bądź zawsze na bieżąco z wiedzą o rynku Twoich usług lub towarów.
10. Kim lub czym są Twoi konkurenci?
Dzięki temu dowiesz się, jak być jeszcze lepszym od nich. Może warto sprawdzić jakość ich handlowców, a może warto przeczytać artykuł „Jestem #2 – staram się bardziej”? Zachęcam!
Bycie kreatywnym w sprzedaży to potężny temat. Moi klienci poświęcają na niego 5 intensywnych dni podczas Eksperta Marketingu i Systematyzacji.
To, co możesz regularnie ćwiczyć, to Burza Mózgów – czyli wspólne spotkania z innymi sprzedawcami służące wyprodukowaniu jak największej liczby pomysłów lub Burza Myśli, kiedy pracujesz samodzielnie.

Chcesz więcej kliknij na LINK i oglądaj materiał wideo do tego wpisu.
Adam Grzesik
Trener i Założyciel Biznes MBA
Autor książki "Ekspert Biznesu - jak wymyślić, stworzyć i prowadzić zyskowny biznes bez środków na start"
kontakt@adamgrzesik.pl