Motywowanie pracowników do rzetelnego wykonywania obowiązków, czyli skuteczny system płac.

Zapewne przyglądając się budżetowi swojej firmy zauważasz, że największym wydatkiem są koszty pracy: ZUS, PIT-4, wynagrodzenia – to oczywiście nie wszystko. Trzeba przecież jeszcze uwzględnić koszty narzędzi pracy, kwestię obsługi kadrowej i księgowej, wydatki poniesione na miejsce pracy, urlopy wypoczynkowe, zwolnienia lekarskie.

Jest jeszcze jedna bardzo cenna rzecz, która prawdopodobnie nie przyszła Ci do głowy – mam na myśli Twój czas! Zastanów się jak wiele cennych godzin tracisz na kwestie związane z pracownikami – podnoszenie ich kwalifikacji, nadzorowanie, rozliczanie z powierzonych zadań i obowiązków.

W momencie, gdy przekalkulujesz wyżej wymienione koszty dojdziesz do wniosku, że osoba zatrudniona w Twojej firmie może generować dwukrotnie większe koszty niż jego podstawowa pensja. Oczywiście ich ponoszenie jest nieuniknione i właśnie dlatego chcę Ci pokazać, jak zadbać o efektywność pracowników na najwyższym poziomie.

Poruszony przeze mnie temat jest bardzo złożony, aby dokładnie go zgłębić zachęcam do udziału w warsztatach Zwycięski Zespół. W tym artykule przyjrzymy się przede wszystkim systemowi płac i przyznawania premii w Twojej firmie – jest to bowiem główny element motywowania Twoich podwładnych do solidniejszego wykonywania swoich obowiązków. W momencie, gdy rozwiążesz kwestię wynagrodzeń w swoim przedsiębiorstwie, będziesz mógł zająć się innymi sposobami zwiększania motywacji wśród zatrudnionych u siebie osób.

Zacznijmy od podstawowej wypłaty otrzymywanej przez pracownika. Jej wysokość jest uzależniona od obowiązujących przepisów oraz aktualnej sytuacji rynkowej. Serdecznie polecam stronę wynagrodzenia.pl, na której znajdziesz wiarygodne informacje dotyczące obecnych wysokości wynagrodzeń w Polsce. Moim zdaniem najskuteczniejszym systemem jest niska podstawa i wysoka premia uzależniona od wyników pracy. Będąc właścicielem firmy z wieloletnim doświadczeniem, upewniłem się w przekonaniu, że ludzie najbardziej skupiają się na tym, jakie wynagrodzenie otrzymają finalnie – mając możliwość zarobienia większych pieniędzy, są w stanie zgodzić się na mniejszą podstawę.

W artykule zamieszczę zatem jedynie fundamentalne zasady.

Najważniejsze reguły dotyczące zarobków pracowników:

1. Nie ważne, jak bardzo będziesz się starać zataić wysokość wynagrodzenia poszczególnych osób, Twoi podwładni i tak będą świetnie poinformowani o tym, ile zarabiają koledzy i koleżanki.

2. Nie można dawać sowim pracownikom niczego „z dobrego serca” – do pozostałych osób zatrudnionych w firmie na pewno dotrze to prędzej, czy później. Wówczas mogą poczuć się pokrzywdzone lub będą żądać tego samego.

3. Pieniądze można porównać do uczucia głodu – po jego zaspokojeniu pracownicy będą wykonywać swoje obowiązki dla satysfakcji.

4. Solidnie opracowany system płac umożliwia pracownikom zaplanowanie swoich zarobków. Z uwagi na to, uznaniowość nie jest niczym dobrym.

Przejdźmy teraz do różnych systemów płac.

Mam na myśli oczywiście stawkę godzinową lub zasadniczą. Zdecydowanie nie jest to system efektywny. Pracownik będzie starał się pracować możliwie jak najdłużej, ponieważ pozwoli mu to na otrzymanie wyższego wynagrodzenia.

W tym przypadku mamy do czynienia z motywowaniem pracownika poprzez premię. Daje Ci to możliwość zaoferowania niskiej podstawy i wysokiej premii.

Jeżeli Twoją firmę cechują uporządkowanie i wyznaczone normy, zasady, to możesz wynagradzać za ich przestrzeganie. Jest to sposób wykorzystywany przez sieci handlowe. Pracownicy otrzymują niską podstawę i gwarantowaną premię za przestrzeganie procedur. Dzięki temu mogą być pewni, że dzięki pracy zgodnej z wyznaczonymi normami otrzymają obiecaną premię. Jest to system przypominający obiecanie uczniom 5 na koniec roku – pod warunkiem, że po drodze niczego nie zepsują.

Metoda ta działa również w sytuacji, gdy pracownik na rozmowie rekrutacyjnej zapewnia, że jest fachowcem i dlatego chce otrzymywać wysoką pensję. Jego fachowość możesz zanotować w karcie wynagrodzeń. Jeżeli udowodni, że jego zapewnienia były prawdziwe, zostanie doceniony finansowo. Jeżeli jednak nie spełni Twoich oczekiwań, nie będziesz musiał płacić za źle wykonaną pracę. Wspominam o tym, ponieważ często zdarza się, że fachowość, o której mówią kandydaci na rozmowach kwalifikacyjnych nie ma pokrycia w rzeczywistości, a pracodawca musi płacić za nic.

Jeżeli Twoje przedsiębiorstwo nadal się rozwija i ciągle musisz sprostać nowym wyzwaniom powinieneś pomyśleć o premii zadaniowej. Pracownicy będą otrzymywać premię za konkretne zlecenia. Poniżej możesz zobaczyć kartę premiową, która może okazać się pomocna przy wprowadzeniu tego typu rozwiązania:

Istotne jest to, aby konkretnie nakreślić, kiedy zadanie może zostać uznane za skończone.

W tym przypadku najkorzystniejszą opcją jest prowizja, której wysokość zależy od wyników – zarówno sprzedażowych, jak i oszczędnościowych.

Jeżeli nie życzysz sobie, aby pracownik wiedział, jakie są Twoje warunki handlowe lub ciężko jest wyznaczyć cenę zakupu, np. w usługach, możesz płacić procent od sprzedaży. Jeżeli cena zakupu jest jawna i łatwa do ustalenia, polecam, aby zastosować prowizję od zysku, czyli różnicy między ceną sprzedaży i zakupu. Bezcelowe byłby tu stosowanie innych składowych. Najważniejsze, aby mechanizm był nieskomplikowany.

Poza wymienionymi przykładami można spotkać się również z systemami mieszanymi, w których stosuje się wybrane elementy premii, prowizji, potrąceń i dodatków.

Pomocne mogą okazać się tu konkursy i świadczenia pozapłacowe. Spróbuj pomyśleć, czy jesteś w stanie zaproponować swoim pracownikom konkurs, który umocni ich jako zespół, wyznaczyć wspólny cel. Może się okazać, że w przypadku Twojej firmy lepszym pomysłem będzie zorganizowanie konkurencji, w której każdy walczy o swój indywidualny sukces. Przykładem takiego „wyścigu szczurów” może być legendarny film „Glengarry Glen Rosse”. W zorganizowanym tam konkursie za pierwsze miejsce można było otrzymać Cadillaca Eldorado, za drugie zestaw noży kuchennych, a za trzecie wypowiedzenie.

Jeżeli chodzi o świadczenia płacowe, to mogą to być szkolenia, prywatny system opieki zdrowotnej, dodatkowe ubezpieczenie, karty sportowe. Wachlarz możliwości jest bardzo szeroki – można również zorganizować okresowe spotkania integracyjne. Pozwoli to na przeanalizowanie wyników, zaplanowanie celów i świetne spędzenie wspólnego czasu. Czymś, co zmotywuje Twoich pracowników do wydajności i efektywności może być również lepsze wyposażenie, czy nowe gadżety.

Reasumując, kwestie finansowe nigdy nie przestaną być najdelikatniejszym elementem Twoich wzajemnych stosunków z pracownikami.

Poniżej znajdziesz kilka obszarów, o których nie możesz zapominać:

Będzie to jedyna możliwość, aby zadać mi wszystkie nurtujące Cię pytania. Gwarantuję, że wyjątkowe ćwiczenia, w których weźmiesz udział, sprawią, że staniesz się charyzmatycznym szefem. Pamiętaj, że udział w szkoleniu kosztuje tyle, co podstawowe wynagrodzenie jednego pracownika, a w zamian zdobędziesz wiedzę, dzięki której zaoszczędzisz mnóstwo pieniędzy, czas i nerwy, które tracisz w czasie kierowania swoimi ludźmi.

Wszystkiego Zyskownego i trzymam kciuki za Twój sukces.