Zarządzanie różnorodnością w środowisku pracy

Czy możliwe jest zarządzanie różnorodnością tak, by przynosiła ona korzyści? Psychologiczna koncepcja efektu synergicznego zakłada, iż występowanie obok siebie elementów bądź osób skutkuje wzrostem efektywności ich działania. Rezultat wypracowany w wyniku ich interakcji jest większy, niż gdyby działały osobno. Dlatego właściwe zarządzanie różnorodnością w miejscu pracy może przynieść wymierne korzyści dla pracodawcy.

Zarządzanie różnorodnością jest elementem odpowiedzialnego biznesu łączącego ze sobą cele biznesowe i społeczne. Świadome działanie organizacji, polegające na wyłowieniu różnic między ludźmi w miejscu pracy i poza nim, wraz ze świadomym rozwijaniem odpowiednich strategii, polityk i programów (tworzących klimat dla poszanowania i wykorzystania tych różnic na rzecz organizacji) skutkują stworzeniem takiego środowiska pracy, w którym każda zatrudniona osoba czuje się szanowana i doceniana, i w którym może ona w pełni realizować swój potencjał. 1.

Jedną z cech synergii jest efekt sprzężenia zwrotnego, dzięki któremu każdy członek grupy postrzega siebie jak indywidualną jednostkę i jednocześnie widzi siebie jako całą grupę. Przy zachowaniu świadomości siebie następuje niejako stopienie się z całym zespołem.

Z uwagi na różne perspektywy członków grupy, ich umiejętności (głównie pomocne w procesach rozwiązywania problemów) zespoły różnorodne zyskują wyższą efektywność biznesową.

Jednak należy pamiętać, iż warunkiem powodzenia jest utworzenie i utrzymanie atmosfery spójności społecznej opartej na zaufaniu oraz tolerancji dla poglądów członków zespołu.

Jądro budowania synergii w zespole:

Połączenie biegunowego widzenia problemu, strategii czy projektu buduje optymalne rozwiązania. Kobiety włączają inne obszary mózgu, czytają zjawiska inaczej. Poprzez bardziej rozbudowaną percepcję zmysłową, na podstawie zebranych faktów i szczegółów kreują rozwiązania scenariuszowe. Z drugiej strony włącza się twardy, męski racjonalizm, uruchamia pilot zysku, kalkulacja. To daje efekt synergii, której rzadko (2% umysłów na świecie) może dokonać jeden człowiek.

Alicja Moszyńska – ekspert ds. kobiet biznesu

1. Źródło: Firma = różnorodność, Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Warszawa 2010, s. 8.