System płatności online udostępniany klientom robiącym internetowe zakupy powinien być bezpieczny, stabilny, sprawdzony i wygodny (intuicyjny) w obsłudze.

REKLAMA
Robiąc zakupy i płacąc za nie, klient przede wszystkim chce się czuć bezpiecznie, ale lubi też korzystać z komfortowych rozwiązań. Na jakie elementy płatności online należy zwrócić szczególną uwagę, by zatrzymać internetowego klienta?
Płatności online a bezpieczeństwo danych
Bezpieczeństwo jest oczywiście kluczowe i wymaga stosowania standaryzowanych, certyfikowanych rozwiązań. Oznacza to konieczność odpowiedniego skonfigurowania systemu transakcyjnego, co może generować koszta i przysparzać pracy obsłudze sklepu. W praktyce najlepiej więc udostępnić system płatności online jednego z operatorów (integratorów) płatności elektronicznych – firm specjalizujących się w transakcjach i dbających o najlepsze zabezpieczenia.
Podążanie z duchem czasu

To, co kiedyś było jedynie nowinką, dziś jest już standardem technologicznym. Dotyczy to w różnym stopniu sprzętu, oprogramowania, jak i systemów płatności. Ograniczenie się do udostępnienia klientom wyłącznie standardowych i najpopularniejszych metod płatności jest co prawda wygodnym rozwiązaniem, ale może zniechęcać tych internautów, którzy śledzą nowości technologiczne i z nowości tych korzystają. Oprócz standardów warto więc wdrożyć w e-sklepie rozwiązania najnowocześniejsze, innymi słowy – podążać z duchem czasu.
Płatności mobilne - must have
Pisałem już wielokrotnie (np. tu i tu), że płatności mobilne zdominują rynek i to się faktycznie dzieje. Jasne, systemy bankowości internetowej nadal działają, jednak obok nich kiełkują kolejne systemy do dokonywania płatności online, a jeśli banki się nie obudzą - bankowość internetowa szybko się skończy.
System płatności szyty na miarę

Z punktu widzenia właściciela sklepu internetowego ważna jest również jego wygoda, bo ułatwia ona (usprawnia) prowadzenie biznesu. Nowoczesne sklepy internetowe chętnie korzystają z dedykowanych im rozwiązań, a najlepsi operatorzy płatności chętnie takie rozwiązania udostępniają. Niektóre firmy są w stanie przejąć część zadań z zakresu obsługi posprzedażowej, czy wzmocnić potencjał sprzedażowy e-sklepu, wdrażając na stronie płatności cross-selling.
Atutem każdego sklepu i każdego systemu płatności online jest elastyczność i nowoczesność. W dynamicznie zmieniającym się świecie właśnie te cechy decydują o rynkowym sukcesie.