Raport z tegorocznego badania „Pracodawca na TAK”, przygotowany przez Fundację TAKpełnosprawni daje pewne nadzieje dla branży turystycznej i hotelowej, dlatego postanowiłem szerzej przyjrzeć się wynikom tego raportu.

REKLAMA
Rynek pracy przechodzi ciągłą rewolucję.
To już nie są restrykcyjne, mocno sformalizowane relacje między firmą a pracownikami, ale otwarta współpraca pomagająca spojrzeć szerzej na różne grupy społeczne. Młode matki, osoby starsze i absolwenci studiów wyższych mogą liczyć na szereg benefitów pracowniczych, od elastycznych form zatrudnienia, pakietów medycznych i sportowych, po dofinansowania studiów podyplomowych, szkoleń zawodowych i wiele, wiele innych.
Jednak warto zadać sobie pytanie – czy tak wszechstronny pakiet korzyści obejmuje również największą i najszybciej rosnącą mniejszość na świecie, czyli osoby z niepełnosprawnościami?
Raport z tegorocznego badania „Pracodawca na TAK”, przygotowany przez Fundację TAKpełnosprawni daje pewne nadzieje, dlatego postanowiłem szerzej przyjrzeć się temu zjawisku, szczególnie pod kątem branży turystycznej.
Niepełnosprawność oczami pracodawców – przekonania a rzeczywistość
Ponad miliard – tyle osób na świecie zmaga się różnego typu niepełnosprawnościami. To ponad 15% światowej populacji! Do tej grupy zalicza się nie tylko ludzi z ograniczoną mobilnością, problemami ze wzrokiem czy słuchem, ale również tych z mniej oczywistymi, nieujawnionymi schorzeniami, takimi jak cukrzyca, choroby układu krążenia, nowotwory czy zaburzenia psychiczne.
Wiele z tych dolegliwości związanych jest z zaawansowanym wiekiem, dlatego Polska, jako kraj ze starzejącym się społeczeństwem, nie tylko nie powinna ignorować, ale wręcz musi odpowiednio przygotować się do szybko następujących zmian w strukturze społecznej. Choć polscy pracodawcy coraz chętniej i częściej zatrudniają osoby z niepełnosprawnościami, to wciąż wielu z nich potrzebuje solidnej dawki wiedzy, która rozwieje obawy związane z efektywnością i roszczeniowością pracowników, a także zwiększy świadomość na temat korzyści z zatrudniania osób z niepełnosprawnościami.
Tym bardziej, że jest o co walczyć – zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami wspiera budżet firmy dzięki dofinansowaniom z Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, a także podnosi empatię w zespole. Co więcej, to inwestycja w wykształconych, lojalnych pracowników - aż 57% ankietowanych ma wyższe wykształcenie, 66% stale podnosi swoje kompetencje zawodowe, a 33% pracuje u jednego pracodawcy co najmniej 5 lat. To wyniki, których ciężko szukać wśród pełnosprawnych osób.
Tacy sami? Rynek pracy według osób z niepełnosprawnościami
Jak natomiast wygląda świat po drugiej stronie barykady? Wieści są mało optymistyczne – aż 39% osób z niepełnosprawnościami wciąż uważa, że rynek pracy nie zmienił się w ostatnich 5 latach. Wielu pracodawców boi się zatrudniać osoby z niepełnosprawnością, nie wiedząc, jak ustalić zakres obowiązków, ścieżkę kariery czy wynagrodzenie. Nie powinno zatem dziwić, że aż 24% pracowników nie poinformowało pracodawcy o posiadanym orzeczeniu o niepełnosprawności, a co trzecia z tych osób tłumaczy to zachowanie złymi doświadczeniami z poprzednich miejsc pracy.
Na szczęście, tak jak w świecie pracodawców, również i tutaj widać iskierkę nadziei – aż 57% zatrudnionych osób z niepełnosprawnościami zajmuje w swoim miejscu pracy stanowisko średniego lub wyższego szczebla, a co dziesiąta z nich jest dyrektorem, kierownikiem lub szefem nadzorującym pracę większej grupy pracowników.
Najważniejsza jest edukacja
To dobra wiadomość, jednak warto mieć apetyt na więcej! Co zatem należy zrobić, aby poprawić te wyniki? Najważniejsza jest edukacja – brak wiedzy nie tylko ogranicza zatrudnianie wartościowych pracowników, ale również sprzyja konfliktom wewnątrz firmy. Większa elastyczność, skrócony czas pracy czy dodatkowe udogodnienia stwarzają bariery w komunikacji, a także poczucie niesprawiedliwości i nierówności w zespole.
Stąd ważne jest podkreślenie wspólnych celów – chęć nawiązania współpracy oraz integracji społecznej, podparte profesjonalnymi spotkaniami i szkoleniami zawodowymi, pozwala oswoić ten trudny temat m.in. poprzez wymianę doświadczeń. Wątpliwości nie jest niczym złym – ważna jest chęć podjęcia dialogu i zmierzenia się z nowymi wyzwaniami. Spojrzenie na świat z zupełnie innej perspektywy wymaga pracy, ale przynosi owoce.
Mobilność pracy – szansą dla branży turystycznej
Wbrew wielu tragicznym konsekwencjom, zwłaszcza dla branży turystycznej, pandemia koronawirusa przyniosła jedną pozytywną zmianę – większą otwartość na telepracę i pracę zdalną. Niektórzy pracodawcy zauważyli, że obowiązki można z powodzeniem wykonywać z dowolnego miejsca w kraju i poza granicami. Dzięki nowym, zaawansowanym technologiom pracownicy w branży turystycznej, mogą komunikować się z klientami, tworzyć programy turystyczne, pobierać opłaty i księgować faktury poza siedzibą firmy, co zwiększa szansę na zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami.
Niepełnosprawność a codzienność pracy
Świat nie jest już hermetycznie zamknięty – jest dostępny również dla osób starszych, borykających się z różnymi problemami zdrowotnymi, którzy oczekują fachowej wiedzy i indywidualnego doradztwa w zakresie zamawianych usług. Wybór odpowiedniej trasy podróżniczej, połączonej ze specjalną dietą i innymi indywidualnymi wymaganiami nie będzie wyzwaniem dla pracowników zmagających się z podobnymi utrudnieniami.
To wiedza, której nie zdobędzie się ani na kursach, ani na studiach podyplomowych – samo życie pomaga stworzyć najlepsze scenariusze. Szukanie szans w trudnościach warto wspierać odgórnymi działaniami poprawiającymi jakość codziennej pracy – nawet życzliwsze spojrzenie na elastyczny czas pracy, czy zwiększenie komfortu poprzez umożliwienie pracy zdalnej wzmacnia lojalność pracowników i tym samym zmniejsza rotację w zespole, co przekłada się na ograniczenie wydatków finansowych związane z przeszkoleniem nowych pracowników.
Relacje w firmie oparte na szacunku
Kiedy relacje w firmie są oparte na szacunku dla różnorodności, wtedy pracownicy czują się bezpiecznie, a to wyzwala większą kreatywność i innowacyjność w działaniu. Zatrudnianie osób z pewnymi ograniczeniami lub dysfunkcjami jest wyzwaniem dla firmy
i pozostałych członków zespołu ale jest też ogromną szansą na wzrost konkurencyjność i innowacyjności w branży turystycznej. Budowanie wizerunku atrakcyjnego pracodawcy nie kończy się na wysokich zarobkach, doskonałej lokalizacji czy pozapłacowych świadczeniach pracowniczych. Dbanie o edukację, rozwój zawodowy oraz przeciwdziałanie dyskryminacji są kluczowym elementem tworzenia firmy przyszłości. Wielowymiarowe działanie to prawdziwa odpowiedzialność biznesowa.
W pracy jesteśmy tacy sami
Jak czytamy w raporcie: "Osoby z niepełnosprawnościami powinny (i chcą) być traktowane tak samo jak w pełni
sprawni pracownicy. Kluczem jest poszanowanie przez obie strony wzajemnych praw.
Dotyczy to zarówno zakresu obowiązków, ścieżki kariery, jak i wynagrodzenia." W branży turystycznej szalenie istotna jest empatia, otwartość i gościnność, dlatego też wielu firmom z sektora travel i hotelarskiego może być o wiele łatwiej rozpocząć współpracę i dążenie do tego aby być dobrym pracodawcą dla takich osób.
Dla mnie informacje i zawarte dane w tym raporcie były bardzo pouczające i rozwijające.
Zachęcam wszystkich do zapoznania się z całym raportem:
Raport Pracodawca na TAK