Krótki romans z marką. Pop-up rozkocha w sobie klienta i go porzuci

Akcja była sukcesem, w ciągu kilku godzin wyprzedano cały asortyment. Kolejnym krokiem miało być zamknięcie punktu sprzedaży i otwarcie go dopiero po kolejnej dostawie. Potem pozostało już powtarzanie tych czynności w innych miastach. Na początku lat 2000 ideę przejęły wielkie koncerny i domy mody. Vacant otworzył przy współpracy z Dr.Martensem pop-up w Nowym Jorku. Chyba każdy, kto kiedykolwiek w życiu miał na sobie martensy potrafi sobie wyobrazić, jak dużym zainteresowaniem cieszyło się to wydarzenie. Kultowe buty z limitowanych edycji w promocyjnej cenie? To musiało się udać.

Dlatego trzeba się śpieszyć z odwiedzinami, im szybciej, tym większy wybór produktów. Niektóre sklepy są pop-upami sezonowymi, klienci mogą się ich spodziewać. Na przykład w USA sklepami tego typu są te, w których amerykanie zaopatrują się w stroje na Halloween. Jest to przykład na to, że pop-upy są często odpowiedzią na zapotrzebowania klientów. Pojawiają się wtedy, kiedy jest największy popyt na promowane produkty.

Często jako lokalizację sklepy wybierają miejsca, które dotąd straszyły wyglądem. Po szybkim remoncie, w którym głównie liczył się pomysł na oryginalne wnętrze, można wystawiać asortyment. Czasem wystarczy tylko kawałek trawy i dobry pomysł.

W maju 2012 marka otworzyła swoje stoisko w Warszawie, na popularnym wtedy imprezowym terenie – Mieście Cypel. Organizowano tam konkursy na najlepsze stylizacje, imprezy, miejsce cieszyło się dużą popularnością wśród mieszkańców stolicy. New Look stworzył miejską plażę pod swoim sklepem w centrum Warszawy. Rok temu w Londynie pojawiło się ogromne pudło po butach, w środku był sklep z butami marki Adidas.

– A szkoda, bo to dość ciekawe narzędzie marketingowe. Dla młodej lub debiutującej marki to okazja, bo bez ponoszenia wielkich kosztów, wykorzystując doraźną okazję (event, festiwal, towarzyskie spotkania etc) może się pokazać od najlepszej strony. Krótko, fajnie, na zasadzie błysku – pozostaną tylko dobre wrażenia bez ponoszenia istotnych nakładów marketingowych. To także dobra okazja do testu rynkowego, lepsza niż badania konsumenckie, na które takie firmy zwykle i tak nie  maja pieniędzy. Wynik pozytywny kilku takich testów może mieć decydujące znaczenie dla decyzji, czy inwestować w markę, osadzać ją na poważnie na rynku. Dla klientów – poza okazją zakupową – to emocje i zabawa w kreatora.

Zwykle klienci płacą z góry określoną sumę. Jeśli im zasmakuje mogą wziąć ze sobą wizytówkę i szukać miejsc, w których będzie można zjeść podobny obiad w innym terminie. Jest to świetna promocja, która nie wymaga wysokich kosztów opłat za lokal, pop up zamyka się z momentem wyczerpania zapasów. W stolicy popularnym pop-upem jest Bi Bim Bap, który wystawia się z daniami kuchni koreańskiej. Obecność na takim posiłku musi być potwierdzona telefonicznie, organizatorzy muszą wiedzieć ile dań przygotować.

Ale klient również nie jest stratny. Dzięki pop-upom ma poczucie, że bierze udział w czymś wyjątkowym, o czym wie tylko stosunkowo mała grupa ludzi. I produkt za który płaci jest nie tylko oryginalny, ale też często jedyny w swoim rodzaju.