Polaku, nie bój się karty - dlaczego nie chcemy płacić zbliżeniowo?

O bezpieczeństwie kart zbliżeniowych (MasterCard PayPass, Visa PayWave) przekonują producenci. Na stronie Visa możemy przeczytać, że „karta zbliżeniowa Visa w portfelu użytkownika pozostaje „bezczynna” – aktywuje się, tylko na krótką chwilę, wyłącznie na wyraźne polecenie czytnika zbliżeniowego spiętego z terminalem płatniczym – po tym, gdy sprzedawca wprowadził do terminala dane potrzebne do dokonania transakcji; również czytnik zbliżeniowy jest przez większość czasu nieaktywny.” Innymi słowy nie powinniśmy się obawiać, że ktoś skorzysta z naszej karty, albo ją zeskanuje i wykradnie nasze dane. Poza tym, by móc zapłacić w sklepie zbliżeniowo, zakupy nie mogą okazać się droższe niż 50 złotych. Dodatkowo każdy bank, który wydaje zbliżeniówki ustala dzienny limit transakcji. Jeżeli będziemy chcieli płacić zbliżeniowo zbyt często w ciągu dnia, karta się zablokuje, a płatność będziemy musieli zrealizować klasycznie, wpisując kod PIN.

- Wiele osób jest sceptycznie nastawiona do wszelkich nowinek technologicznych, stąd też transakcje zbliżeniowe wzbudzają niepokój wśród Polaków. Jednak trzeba pamiętać, że rynek bankowości w naszym kraju ciągle się rozwija i zmiany są po prostu nieuniknione. Tak też jest z kartami zbliżeniowymi, które coraz częściej zastępują tradycyjne karty płatnicze - mówi naTemat Jacek Kasperczyk, analityk porównywarki finansowej Comperia.pl. Jego zdaniem w kwestiach bezpieczeństwa takich transakcji, powinniśmy wziąć pod uwagę dwie kwestie. - Pierwsza to samo zachowanie klientów, którzy, używając nawet tradycyjnej karty płatniczej, w niewystarczający sposób chronią swoje pieniądze np. nosząc nr PIN w miejscach łatwo dostępnych - telefon komórkowy, kartka w portfelu. Druga kwestia, to już sama zasada działania takiej karty. Aby prawidłowo dokonać transakcji przy użyciu karty zbliżeniowej należy ją przyłożyć do czytnika (około 4 centymetry odległości). Tak mała odległość w znacznym stopniu zwiększa bezpieczeństwo transakcji, ponieważ praktycznie wyklucza dokonanie płatności przez osobę trzecią - dodaje.

A co jeżeli kartę ktoś nam ukradnie i zanim się zorientujemy zrobi zakupy za 50 złotych w kilku sklepach? - Banki, chcąc uniknąć takiej sytuacji, narzucają limit np. 5 transakcji kartą bez weryfikacji PIN-u dziennie oraz obiecują uznanie każdej reklamacji - uspokaja Kasperczyk.

Zdaniem Konrada Maja, psychologa społecznego SWPS wszystko, co nowe wzbudza na początku niechęć. - Nowinki mogą budzić opór, lęk przed nieznanym. Ludzie nie mają kontroli nad transakcją. W przypadku płatności gotówką słyszymy szelest banknotów, płacimy, kontrolujemy sytuację. Gdy płacimy kartą i potwierdzamy to wpisaniem kodu PIN, poziom kontroli wydaje się nieco mniejszy. Być może dla niektórych płatności zbliżeniowe są mało komfortowe i źle się z nimi czują. Transakcja jest dla nas niewidoczna, nie czujemy tej idei i w tym leży problem, opór psychologiczny - mówi. Ludzie wolą poświęcić na transakcję więcej czasu, ale mieć świadomość, że coś kontrolują.