Każdy może zapomnieć o gotówce wypłaconej z bankomatu. Tak odzyskamy pieniądze

Wypłata pieniędzy z bankomatu to dla większości z nas czynność tak automatyczna, że "wyłączamy" na chwilę myślenie. Wkładamy kartę, wpisujemy PIN, wybieramy kwotę i czekamy na gotówkę. Cały proces jest jednak zaprojektowany tak, by zminimalizować ryzyko utraty pieniędzy wynikające z naszego roztargnienia.

Bankomat najpierw zwraca kartę, a dopiero po jej zabraniu wysuwa pieniądze? To celowy i bardzo sprytny mechanizm bezpieczeństwa, na który mogliśmy nie zwrócić uwagi. Producenci oprogramowania do tych urządzeń doskonale wiedzą, że jesteśmy skupieni na celu, czyli na gotówce.

Gdyby pieniądze wysuwały się pierwsze, istniałoby większe prawdopodobieństwo, że w pośpiechu chwycilibyśmy banknoty i odeszli, zostawiając w środku rzecz cenniejszą: kartę płatniczą. Jej zastrzeżenie i wyrobienie nowej jest znacznie bardziej kłopotliwe niż odzyskanie zapomnianej gotówki.

Do tego ktoś może jej użyć, zanim odkryjemy, że jej nie wzięliśmy. I wtedy możemy stracić więcej niż np. kilkaset złotych gotówki. Ta prosta kolejność działań, czyli najpierw karta, a potem pieniądze, to pierwsza linia obrony przed naszą "sklerozą". Czasem jednak nawet to nie wystarcza.

Jeśli zorientujesz się po chwili, że pieniądze zostały w bankomacie, nie wpadaj od razu w panikę. Jest duża szansa, że wszystko dobrze się skończy, ponieważ urządzenia te mają wbudowaną procedurę awaryjną.

Gdy gotówka nie zostanie odebrana z podajnika, bankomat po krótkim czasie automatycznie wciągnie ją z powrotem. Ile to może trwać? Zazwyczaj od 20 do 40 sekund. To zabezpieczenie, które np. zapobiega zabraniu pieniędzy przez następną osobę w kolejce (może być jednak szybsza, o czym za chwilę), ale też daje nam dłuższą chwilę na spokojne wyciągnięcie pieniędzy.

Co wtedy robić?

To nie hipotetyczny scenariusz, ale sytuacja, która wiele razy się zdarzyła. Jeśli ktoś stojący za tobą w kolejce lub przechodzący obok zauważy gotówkę i ją zabierze, zanim bankomat zdąży ją cofnąć, sprawa robi się poważniejsza i trudniej o happy end.

Co ciekawe, z prawnego punktu widzenia nie jest to typowa kradzież, a przywłaszczenie mienia. Jest więc trochę prawdy w powiedzonku "znalezione-niekradzione", ale i tak grożą za to surowe konsekwencje.

Przywłaszczenie to bezprawne włączenie cudzej rzeczy do swojego majątku. Za taki czyn grozi w Polsce kara pozbawienia wolności nawet do 3 lat, a w przypadku mienia o znacznej wartości – do 5 lat.

Jak pokazują policyjne kroniki, takie sytuacje zdarzają się nawet przy wpłatomatach.

W obu tych przypadkach kluczowe okazały się nagrania z monitoringu i szybka reakcja poszkodowanych. Jeśli podejrzewasz, że twoje pieniądze zostały przywłaszczone, natychmiast zgłoś sprawę na policję oraz poinformuj swój bank, podając wszelkie szczegóły. Możliwe, że uda się złapać sprawcę i odzyskać oszczędności.

To nieco inna, ale równie stresująca sytuacja. Wykonujesz transakcję, słyszysz charakterystyczny dźwięk liczenia banknotów, kwota zostaje zablokowana na twoim koncie... ale podajnik gotówki jest pusty.

Tym razem to najpewniej błąd samego bankomatu. Może to być awaria np. mechanizmu podającego pieniądze, zacięcie się banknotów w maszynie lub po prostu była pusta kasetka z danym nominałem. Niezależnie od powodu procedura działania jest podobna jak w przypadku wciągnięcia gotówki.

Co robić krok po kroku?

Dlatego dobrze jest w tej sytuacji wybrać także papierowe potwierdzenie: mamy wtedy najlepszy dowód na to, że wypłacaliśmy pieniądze, ale ich ostatecznie nie dostaliśmy. Zawsze biorę ten "kwitek" na wszelki wypadek przy wypłacie większych sum z bankomatu.