Klienci mBanku mają dziś powody do narzekania. Trudności z wykonaniem przelewu oraz inne usterki internetowego systemu obsługi klienta wywołało sporo zamieszania. Fala ostrych słów od rana zalewa konto banku na portalu społecznościowym.
REKLAMA
Kilka miesięcy temu pisaliśmy o niezadowoleniu klientów banków, którzy swoje żale wylewają na oficjalnych kontach w serwisie społecznościowym Facebook. Problem powraca za sprawą awarii, do jakiej doszło dzisiaj rano w mBanku.
– Wy się nazywacie profesjonalnym bankiem? – pyta jeden z klientów. – Człowiek musi (podkreślam musi) dokonać dzisiaj przelewu, a Wasza strona nie dość, że się strasznie tnie, to jeszcze przelewu wykonać nie mogę. I teraz posiadacz konta w banku musi lecieć do bankomatu, wypłacić pieniądze (chyba, że tam też coś nie działa) i lecieć na pocztę dokonać wpłaty i ponieść jej koszta (niby tylko 2,5 zł, ale nie po to zakładam konto w banku, by stać na poczcie). Podnieście jeszcze opłaty, na pewno będziecie lepsi.
Pracownicy mBanku odpisują klientom na pytania, prosząc o cierpliwość. Jak wskazują ostatnie wpisy oddane po godzinie 17.00, system powinien już prawidłowo funkcjonować. Co ciekawe, mimo złego nastroju klientów na Facebooku wciąż pojawiają się informacje, jakie zazwyczaj można znaleźć na koncie tego banku. I tak też klienci mBanku dowiedzieli się dzisiaj m.in. o promocjach prowadzonych przez korporację czy... kolekcji Gabinetu Numizmatycznego Muzeum Narodowego w Krakowie.
źródło: hotmoney.pl
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!