Od pustej podłogi po korporacyjne progi. Tom Ravensdale w 9 lat stworzył w Polsce międzynarodową firmę

Kiedy 9 lat temu Tom Ravensdale zakładał w Warszawie Trinity Corporate Services nie miał niczego. Nawet biurka. On i dwójka jego współpracowników spędzili pierwsze tygodnie pracując na podłodze. Obecnie Trinity zatrudnia przeszło trzystu pracowników w Polsce, Bułgarii, Czechach i Rumunii, i jest ważnym graczem na rynku. Przedstawiciele „Wielkiej Czwórki” (firmy audytorskie EY, KPMG, PWC, Deloitte), oraz wszystkie główne kancelarie prawnicze cenią współpracę z tą firmą. Natomiast sam Ravensdale stara się wprowadzać świeże podejście w sposobie prowadzenia swojej korporacji.

O dziwo tak. Kryzys obszedł się z nami łagodnie. Oczywiście były przejściowe problemy, ale na dłuższą metę to nam się powodzi. Na przykład otwieraliśmy nasze biuro w Bułgarii w 2008 roku. Poleciałem tam na uroczystą galę. Zaprosiliśmy przedstawicieli z największych firm prawniczych, oraz wielkiej czwórki. Rano siedziałem w pokoju hotelowym i oglądałem wiadomości, a tam informacja o najgorszym dniu w historii nowojorskiej giełdy. Gorzej trafić nie mogłem! Dlatego postanowiłem uczynić żart z tej sytuacji. Podczas mojej przemowy podczas gali powiedziałem gościom, że Philip, nasz nowy dyrektor zarządzający jest tak dobry, że postanowiliśmy dać mu dodatkowe wyzwanie budowy firmy od zera w najgorszym możliwym momencie.

Rozwój trwał dłużej niż zakładaliśmy, jednakże przynosi nam klientów i zarabia pieniądze. Tak więc odpowiadając na twoje pytanie, powiem że świetnie sobie radzi. Oczywiście nie było tak dobrze, jak nasze początki w Polsce. Tam znaleźliśmy się we właściwym miejscu o właściwej porze. Rozpoczęliśmy naszą działalność w kwietniu 2004 roku, czyli miesiąc przed wejściem Polski do Unii Europejskiej. Niektórzy powiedzą, że mieliśmy szczęście, ale muszę dodać, że to było zaplanowane. Dodam tylko, że efekt Unii Europejskiej na nasz biznes był dużo lepszy niż przewidywaliśmy.

Nie. Byłem rozczarowany swoim byłym pracodawcą i martwiłem się o swoją przyszłość w takiej organizacji.

Odpowiednie wartości i zasady. Trinity jest jedynym miejscem na ziemi, gdzie jako szef mogę ustalać reguły i nadawać ton. Każdy w naszej firmie ma ważną rolę do odegrania, więc każdy zasługuje na szacunek. Oczekuję więcej od swojej kadry kierowniczej niż od kogokolwiek innego. To kadra menedżerska stanowi o standardach w firmie. Przykład idzie góry... w przeciwnym razie nie mogę oczekiwać tego samego od reszty pracowników. Zauważ, że jeśli doliczysz czas, jaki ludzie spędzają, by dojechać do pracy, to wychodzi na to, że poświęcają 10 godzin dziennie Trinity. Jako pracodawca musimy to szanować i czynić z naszej firmy dobremiejsce do pracy. Rolą kadry kierowniczej jest stworzyć i wspierać otwarte, szczere i pełne wyzwań środowisko biznesowe. Ooczekuję podobnego podejścia od naszych klientów. Po pierwsze każdy z nich jest równy. Żaden z nich nie jest ważniejszy. Klienci muszą szanować naszą pracęi nie mogą źle traktować naszych pracowników.

Zdarzyło się, że z tego powodu rozwiąliśmy umowy. Jednak zawsze próbuję interweniować zanim do tego dojdzie. Aczkolwiek dla nas ważniejszy jest pracownik i atmosfera w firmie niż dąsający się klient z problemami. Jeśli jest on zestresowany, to nie będzie efektywnie pracował. To się przełoży na innych klientów. Czasami lepiej zrezygnować z jednego, by Trinity mogło iść dalej. Atmosfera jest u nas take dobra, że nawet urzędnikom skarbowym się podoba.

Każdemu się wydaje, że urzędnik skarbowy oznacza problemy. My rozumiemy, że oni mają ważną pracę do wykonania.Traktujemyich szacunkiem i. Dlatego urzędnicy wpadający na kontrole do Trinity lubią to miejsce. Z racji specyfiki naszej pracy często tu są, ale i zawsze kontrole mijają bezstresowo. Czasami za bardzo pilnują protokołu, boją się przyjąć od nas filiżanki kawy z obawy, że to źle zostanie odebrane. Każdy kiedyś musi odpocząć..

Raczej nie. W ciągu ostatnich dziewięciu lat widziałem jak one się zmieniają. Stają się coraz lepszymi miejscami. Mieliśmy tu setki audytów. Utrzymuję z nimi dobre, profesjonalne stosunki.

Zaufałem im. Przyznam szczerze, że przez jakiś czas chodziłem obrażony. Jednak sam ich zatrudniałem na kierownicze stanowiska i nigdy się na nich nie zawiodłem. Wiedziałem, że robią to dla dobra firmy. Czasami trzeba wiedzieć, kiedy w pewnych sprawach należy przekazać pałeczkę..

W najbliższym czasie otwieram biuro w Poznaniu. To będzie czwarty oddział Trinity w Polsce. Tak jak każdy powinien, inwestujemy w informatykę. Poza tym rozglądam się na rynku Europy środkowowschodniej, czy nie wejść do kolejnego kraju. Oprócz tego, staram się cieszyć chwilą. Dziś jestem prezesem Trinity, jutro mogę zamiatać ulice. Cieszmy się dniem dzisiejszym, bo tylko to naprawdę mamy.