Za największe zalety zakupów online uważamy: możliwość dostawy do domu, oszczędność czasu, szeroki wybór produktów, możliwość złożenia zamówienia o dowolnej porze i konkurencyjne, wobec sklepowych, ceny. Co więcej, istnieje grupa towarów, które kupujemy tylko przez
internet. Są to: muzyka w formacie mp3 (22 proc. badanych), e-booki (19 proc.) i wszelkie wycieczki, bilety lotnicze oraz rezerwacje hotelowe. Co zaskakujące, w grupie produktów kupowanych tylko w zwykłych sklepach znajdują się m.in. perfumy i kosmetyki – razem z ubraniami, butami, telefonami komórkowymi i sprzętem komputerowym.