Linia lotnicza WizzAir ma awarię systemu rezerwacyjnego. Z tego względu wydano specjalny komunikat dla klientów. Firma podała w czwartek, co robi, aby naprawić awarię. W piątek pojawiło się kolejne oświadczenie przewoźnika.
Aktualizacja:
W piątek firma przesłała nam kolejne oświadczenie ws. tej awarii.
"Drodzy klienci, obecnie doświadczamy problemu technicznego wpływającego na nasz system rezerwacji. W rezultacie można zauważyć zmiany w swojej rezerwacji w aplikacji lub na stronie internetowej lub otrzymać powiadomienie w tej kwestii" – napisano w pierwszym oświadczeniu.
I dodano: "Prosimy o zignorowanie tych zmian". Firma zapewniła też, że poinformuje klientów, gdy tylko problem zostanie rozwiązany.
"Nasz zespół pilnie pracuje nad naprawieniem problemu i przywróceniem lotów, których problem dotyczy" – podkreślono.
Przypomnijmy, że w ostatnich tygodniach WizzAir zapowiedział wiele nowych połączeń. Na liście pojawiły się Bukareszt, Kiszyniów, ale i Walencja i Madera. Czy to oznacza, że lubiana "landrynka" moment kryzysowy ma już za sobą?
– Wciąż mamy trochę samolotów uziemionych i ta liczba jeszcze pozostanie niezmienna, bo one są sprawdzane, później zwalniane, a kolejne trafiają do przeglądu – mówiła nam niedawno Sasha Vislaus, manager ds. komunikacji korporacyjnej w WizzAir.
– Polska jest dla nas krajem kluczowym i w Polsce nie zamierzamy odpuszczać. Mimo tego, że musieliśmy uziemiać niektóre samoloty, z powodu przeglądów silników, to jednak w Polsce nie zwalnialiśmy tempa – dodała wówczas przedstawicielka Wizz Aira i udowodniła to liczbami. Porównując analogiczny okres w 2023 i 2024 roku przewoźnikowi udało się zwiększyć przepustowość o ponad 20 proc.
A co z ewentualnym powstaniem Centralnego Portu Komunikacyjnego? Tu Sasha Vislaus podkreślała, że jest to perspektywa dość odległa i zamiast wybiegać tak daleko w przyszłość, woli skupić się na planowanej w najbliższych latach rozbudowie Lotniska Chopina.
– Widzimy teraz plan rozbudowy lotniska w Warszawie, więc myślę, że powinniśmy się skupić właśnie na tym, aby zapewnić pasażerom jeszcze więcej opcji niskokosztowych podróży właśnie z Lotniska Chopina. Wspólnie z władzami portu szukamy najkorzystniejszych dla pasażerów rozwiązań – wskazała.