Dwie polskie marki modowe upadły. Klientki szturmują profile, by odzyskać pieniądze

Mowa o markach Quiosque i Laurella. Pierwsza jest, a raczej była znana z eleganckich ubrań dla dojrzałych kobiet i miała ugruntowaną pozycję na rynku. Druga została stworzona dla młodszych klientek i podbijała Instagrama. Obie należały do spółki PBH S.A., która jeszcze niedawno była częścią giełdowej Grupy Kapitałowej IMMOBILE, a niedawno została przejęta przez... inną znaną firmę odzieżową.

Zawiłą sprawę szczegółowo opisał serwis Wyborcza.biz. Jeszcze niedawno segment modowy (z Quiosque i Laurellą) był wyceniany w księgach GK IMMOBILE na prawie 100 mln zł. W lutym tego roku grupa sprzedała go za... 100 tys. zł. Jak pisze Wyborcza.biz, nabywcą była "spółka znikąd" o nazwie SCRK.

W międzyczasie wierzytelności wobec zadłużonej spółki przejęła inna giełdowa potęga: Monnari. W lipcu UOKiK zgodził się nawet na przejęcie kontroli nad PBH (właścicielem marek) przez Monnari Trade. Wydawało się, że firmy będą uratowane. Tak się jednak nie stało. 9 października zarząd PBH złożył wniosek o upadłość. Długi sięgają aż 51,5 mln zł.

Zamieszanie związane z upadłością odczuwają też klientki. Profile marek w mediach społecznościowych, zwłaszcza Quiosque, zalała fala negatywnych komentarzy. Klienci od tygodni bezskutecznie próbują odzyskać pieniądze za zwrócone towary.

Klientki dopytują wprost: "Dzień dobry, kiedy mam szansę otrzymać pieniądze za zwroty w sklepie internetowym?". Inne z kolei np. piszą, że "Firma okłamuje klienta, nie ma szans dodzwonić się na infolinię, nie odpowiadają na e-maila, brak zwrotu pieniędzy, nie polecam".

Jak reaguje firma? Na Facebooku Quiosque publikuje oświadczenie, w którym tłumaczy problemy. "Chcielibyśmy poinformować, że z przyczyn technicznych realizacja zwrotów środków w ostatnich dniach uległa opóźnieniu. (...) wszystkie należne środki zostaną w pełni zwrócone".

Klienci to niejedyna grupa poszkodowanych. Jak donosi Wyborcza.biz, do redakcji zgłosili się pracownicy, którzy nie otrzymali pensji za wrzesień. "Pracownicy nie otrzymali żadnej informacji o zaistniałym fakcie, nikt nie odbiera telefonów w firmie" – cytuje jednego z nich portal.

W tej sprawie firma również wydała oświadczenie. Problem ma dotyczyć około 90 pracowników spółki PBH S.A. Firma tłumaczy, że brak wypłat "wynika z zajęcia rachunków bankowych przez komorników i braku środków".

Sytuacja dla załogi jest więc dramatyczna i nie wiadomo, kiedy i czy w ogóle dostaną zaległe pensje. Kwestia zwrotów dla klientów sklepu internetowego Quiosque jest bardziej optymistyczna i zgodnie z obietnicą "jest finalizowana i w przeciągu 3 dni zostanie uregulowana".